# 知识库

> 门店报价知识库的管理中心：数据概览、唯一管理员绑定保护、员工白名单管理、导出 .skb 数据包迁移到其他电脑、增量导入不覆盖现有数据。

- 分类：设置中心
- 关键词：知识库设置、数据概览、数据包安全、唯一管理员、员工白名单、导出知识库、导入知识库、skb文件、增量合并
- 在线原文：https://www.xyltools.com/docs/settings-knowledge-base

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## 功能简介

一句话说明：知识库存着店里的供应商、产品价格、文档和案例（智能报价、传道授业靠它）——这一页管理这些数据：看总量、保安全（管理员绑定）、管人员（员工白名单）、搬家（导出/导入 .skb）。

![知识库设置界面](https://www.xyltools.com/docs/light/settings-knowledge-base-1.png)

- **入口位置**：「设置 → 知识库」
- **数据概览**：供应商/产品价格/文档/案例/案例图片/数据总大小 六项统计
- **安全机制**：唯一管理员（微信扫码）绑定后方可导出/导入；一经绑定不可变更
- **数据迁移**：导出 .skb 打包带走；导入为增量合并，自动去重不覆盖现有数据

## 操作步骤

1. **第 1 步：绑定唯一管理员**：首次使用导出/导入前，在「数据包安全」用长期可用的微信扫码绑定唯一管理员。注意：一经绑定不可变更，请勿用临时微信。
2. **第 2 步：员工扫码入白名单**：「员工白名单管理」生成申请二维码发给店员，员工扫码申请；你在列表中「同意」后员工即可使用传道授业等功能。可随时拒绝、重新允许或移出名单。
3. **第 3 步：导出知识库（备份/迁移）**：点「导出知识库」，所有供应商、产品、文档、案例及关联文件打包为 .skb 文件（带进度显示），拷到 U 盘即可带走。
4. **第 4 步：在新电脑导入**：新电脑上点「导入知识库」选择 .skb 文件——增量合并：自动去重、只补充没有的数据，绝不覆盖当前数据；导入前可预览。

## 白名单状态说明

| 状态 | 含义 |
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| 待审批 | 员工刚扫码申请，等你操作 |
| 已批准 | 员工可正常使用知识库相关功能 |
| 已拒绝 | 被拒绝的申请；需要时可选「重新允许」 |
| 移出名单 | 离店员工移出后即失去使用资格 |

> **红线提醒**：唯一管理员一经绑定不可变更——请使用老板/店长长期使用的微信扫码，不要用店员微信或临时号。

## 常见问题

> **常见问题**：• 导入会覆盖我已有的数据吗？——不会，导入是增量合并，自动去重，只补充缺失内容。
> • 店员怎么获得使用权限？——扫你生成的申请二维码，你在白名单里点「同意」。
> • .skb 文件能导入到多少台电脑？——不限，但每台电脑都需要绑定管理员后才能导入。

## 相关文章

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- [设置中心总览](https://www.xyltools.com/docs/settings-overview)
- [数据安全](https://www.xyltools.com/docs/settings-data-safety)
- [配置同步（主机/分机）](https://www.xyltools.com/docs/settings-sync)